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Un nouvel enjeu

Illustration E-administration[nozoom]
01/10/2010
Octobre 2010

L'e-administration pour répondre aux attentes des usagers-citoyens


En juillet dernier, le Ministre du budget, des comptes publics et de la réforme de l'Etat annonçait une série de mesure de simplification se basant pour l'essentiel sur l'e-administration.

Parallèlement à cette volonté, les attentes des usagers-citoyens sont de plus en plus croissantes vis-à-vis des administrations, des collectivités locales et régionales et des hôpitaux. En effet, ils exigent du secteur public dans son ensemble une e-administration efficace, accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Ces attentes trouvent déjà un écho auprès de certaines structures publiques qui proposent en ligne un certain nombre de services. Mettre en œuvre un tel projet n'est pas sans bouleverser en interne les organisations déjà en place. En effet après avoir défini les enjeux stratégiques, un projet d'e-administration doit également prendre en compte l'évolution de l'organisation :
- Comment aller au-delà des résistances organisationnelles auxquelles est confronté tout projet de changement ?
- Comment développer un projet gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes au projet ?
Telles sont les questions auxquelles sont confrontés les décideurs du secteur public qu'ils soient élus, directeurs généraux ou directeur des systèmes d'information.

Pour ce faire, Delta S.I accompagne les structures publiques (Etat, Hôpitaux, Collectivités locales) pour aller vers l'administration électronique, au service d'une stratégie politique s'appuyant sur une organisation adaptée aux nouveaux enjeux des territoires numériques


Informations complémentaires :
Delta S.I  - Tel. +33 (0)2 47 25 84 72
Mail : contact@delta-si.fr

 

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