Les collectivités face au défi d'excellence

Confronté à de nombreux défis durables :

  • Besoins croissants de services de proximité de la part des usagers (équipements, services aux personnes, réactivité, ...),
  • Raréfaction des ressources financières (baisse des recettes fiscales et des dotations, augmentation des charges liées à la dette),
  • Vieillissement des populations d'agents,
  • Nécessité de s'inscrire dans une logique cohérente de développement durable,

les collectivités territoriales se doivent d'aligner leur organisation pour plus d'efficience.

Pour ce faire, il convient de fixer de nouveaux caps, avec des résultats attendus à très court terme. Plusieurs solutions existent :

  • Professionnalisation du système de management,
  • Développement de la culture de la performance et du pilotage par les indicateurs,
  • Développement des ingénieries des services supports (ressources humaines, finances, systèmes d'information, communication, moyens techniques) et de leur capacité à conseiller les autres services,
  • Réalisation de projets de direction et de services crédibles, pertinents, atteignables et mesurables,
  • Engagement de démarches de progrès durables valorisant, impliquant et soutenant la professionnalisation des agents.

L'accompagnement par les consultants de notre cabinet, pour ce type de démarche, contribue à apporter des réponses concrètes et adaptées.

Nos expériences, notre faculté d'adaptation et notre prise en compte de l'humain au cœur de nos démarches sont des facteurs précieux qui renforceront vos chances de faire aboutir vos projets dans de bonnes conditions.

Jean-Paul Durand, Consultant Delta S.I expert en organisation au sein des collectivités territoriales et services publics