La qualité dans la fonction publique territoriale

Instaurer une démarche globale et structurante par la qualité

Offres solutions :

• Accueil et qualité des services dans les collectivités  : L'augmentation croissante de la responsabilité juridique des élus, les exigences nouvelles des citoyens en termes d'environnement et de services, les attentes des agents quant à leur métier ou leur carrière, rendent indispensables les démarches d'amélioration continue de la qualité au sein des collectivités locales et territoriales.
• Qualiville®  : Répondre aux attentes plurielles, adapter les services au public en intégrant l'évolution des mœurs et des habitudes de vie ... autant d'exigences croissantes pour les élus, les cadres et les agents.
• E-administration : Les réformes structurelles initiées par la DGME, les usages et exigences des citoyens en matière de techniques de communication et d'information en réseau, rendent indispensable le développement numérique des territoires.

Références (extraits) :  Mairies de Boulogne Billancourt, Belfort, Bergerac, Biganos, Blaye, Châtellerault, Issoudun, La Madelaine, La Roche-sur-Yon, Limoges, Louviers, Mérignac, Montluçon, Pamiers, Pessac, Quimper, Rennes, Rouen, Saint Brévin les Pins, Saintes, Soyaux, Toulon, Mairie de Toulouse, Verrières-le-Buisson, Villeneuve-sur-Lot ... Conseils généraux de l'Ariège, de la Charente, de la Corrèze, de l'Ile et Vilaine, des Pyrénées-Atlantiques, de Rhône-Alpes, du Tarn...