Qualiville®
Ce référentiel qualité aide les collectivités locales à optimiser les relations quotidiennes entre leurs services et leurs clients. L'application de ce référentiel peut conduire jusqu'à la certification de la qualité de l’accueil et de l’efficience dans la délivrance d’actes administratifs et de prestations.
Son expérience des projets de BPM (Business Process Management) et de BI (Business Intelligence), associée à sa maîtrise des projets de mise en œuvre de démarche qualité, a amené Delta S.I à être l’un des premiers acteurs à proposer la mise en application de Qualiville®.
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