AMOA pour la mise en place d'une délégation de production informatique et du transfert applicatif entre 2 datacenters

Carsat Aqutaine

Client

Organisme privé ayant une vocation de service public dépendant de la CNAV et de la CNAM, la Carsat Aquitaine a, depuis le 1er juillet 2010, une nouvelle mission : maladie et gestion du risque hospitalier. Ses autres missions restent inchangées : gestion des retraites du régime général et de l’action sanitaire et sociale, accompagnement social des assurés en difficulté, prévention des risques professionnels.

Problématique à résoudre

Dans le cadre de la réorganisation nationale des centres de traitements informatiques, il a été décidé un transfert de la production informatique et de la supervision des applicatifs StarRH, du centre informatique de Bordeaux vers celui de Lyon.
Compte tenu de la complexité du projet et de ses enjeux techniques mais aussi humains, la Carsat de Bordeaux a retenu Delta S.I pour accompagner la maitrise d'ouvrage (AMOA) sur l'ensemble de la démarche. 

Mission Delta S.I

Delta S.I a proposé un consultant senior expérimenté à la fois sur les dimensions technique (production informatique et exploitation applicative), organisationnelle et managériale de conduite d'un projet complexe.
Son intervention s'est organisée autour des missions suivantes :

  • Analyser les impacts organisationnels du projet sur la fonction production basée à Bordeaux,
  • Analyser les impacts humains et définir l'évolution des roles et responsabilités des acteurs dans le cadre du fonctionnement cible afin d'organiser le travail en commun, mais à distance, des 2 sites concernés et de décliner un nouveau mode de fonctionnement et adapter les pratiques des agents sur chaque site,
  • Elaborer la convention de délégation entre les sites de Lyon et de Bordeaux (ce dernier site gardant l'exploitation des systèmes sous la responsabilité de celui de Lyon),
  • Définir les tâches de gestion du projet et le piloter avec rigueur pour respecter un planning très contraint (4 mois),
  • Préparer et animer les comités de suivi et fournir des indicateurs à la maitrise d'ouvrage.