Le Conseil général des Pyrénées Atlantiques gère un département frontalier qui a de nombreux liens économiques et culturels avec l’Espagne. Autre particularité, le département possèdent deux pôles urbains d’importance équivalente : Pau et Bayonne
Le Conseil général des Pyrénées-Atlantiques a lancé, dès 2003, un plan de numérisation des archives départementales. A ce jour, ce fond numérisé représente plus de 8 millions d’images pour un volume total de 11 To. Accessible au service des archives départementales à Pau, il le sera également dès 2009 sur Bayonne. Se pose donc la problématique de l’environnement d’hébergement et de raccordement à Internet de l’application, au regard des contraintes identifiées : qualité de service, délais de mise en œuvre, coûts initiaux et récurrents.
L'intervention des consultants Delta S.I s'inscrit dans une logique d'analyse de la valeur, et dans le cadre existant :
- d'une optimisation constante de la qualité des services du Département des Pyrénées Atlantiques,
- de l’amélioration des relations de la population avec les services du Département, ambition fédératrice pour le Conseil Général des Pyrénées Atlantiques qui veut optimiser la disponibilité et l'organisation des services des archives autour de l'amélioration de la satisfaction des usagers.
L'étude opérationnelle et pragmatique illustrée par des scénarii chiffrés prend en compte les attentes de la maîtrise d'œuvre, de la maîtrise d'ouvrage et des futurs utilisateurs particuliers (public) en termes d'ergonomie, de qualité et de service rendu.